Politique de remboursement

Chez Bagage Léger, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles, conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.

Conditions de retour

• L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Contactez-nous via notre page Contact pour initier un retour ; nous vous indiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre.
• Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Articles défectueux ou endommagés

Si un article arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48h suivant réception avec une photo à l'appui : nous procédons à un remplacement ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.

Packs

Les packs peuvent être retournés dans leur intégralité selon les mêmes conditions. Un retour partiel d'un pack n'est pas possible dans la mesure où le prix réduit du pack dépend de l'ensemble des articles qui le composent.

Contact

Pour toute question, utilisez notre page Contact.